さまざまな小売店の責任者がショップマネジャーです。自営の店の場合もあれば、チェーン店の支店を任されるという場合もあります。来店客の数を増やし、売り上げを伸ばすために、店のコンセプトを決定し、扱う商品の受発注から在庫管理、売り上げ管理、店員の雇用・管理など、店舗運営のすべてを担います。商品の価格や売れ筋商品のトレンドをつかむセンス、マーケティングや経営学の知識、マネジメント能力などが必要です。